科学化管理平台

  

设备中心

智能化管理平台上的所有充电站/充电桩

  

监控中心

对充电站内的设备进行监控,即时处理相关问题

  

运营中心

充电管理、用户管理、优惠活动等

  

运维中心

故障告警、故障记录、故障处理等

  

客服中心

用户咨询、用户求助、发票管理等

  

财务中心

充值记录、优惠权限、对账结算等

专业化服务团队

专业化售后

• 拥有全国性服务的专业化售后团队,全方位保障项目稳定运行

系统性培训

• 针对客户具体情况,定制培训方案,保障项目落地后能快速投入使用、稳定运行

本地化服务

• 在项目落地城市培养本地化团队,保障充电桩设备的运营调整、故障检修、软硬件升级、枪线损坏更换等

专业化服务团队

精——专业化服务团队

依托专业化服务团队,通过科学有效的运营方式,贴近用户需求,增加用户粘性,培养邻里感情,增进互相理解,提高答疑效率,促进车主活跃。

细——科学化管理平台

借助智能化管理平台,提升充电站管理效能,实时监控设备状态,关注用户动态,同时合作方后台权限,助力服务品质提升。

扩展服务

停车充电一体化

支持停车充电一体化业务,融合计费、 计时、业务交互等业务

停车场、充电商家优免系统

针对商业类停车场与充电站,提供停车场商家电子券发券、抵扣服务等